Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di RSUD Tengku Mansyur Tanjungbalai

Dokumen ini mengawali dengan menekankan tuntutan kinerja pegawai yang tinggi sebagai kunci keberhasilan organisasi. Kinerja pegawai, yang didefinisikan sebagai hasil kerja berkualitas dan kuantitatif sesuai tanggung jawab, dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya stres kerja. Stres kerja dijelaskan sebagai tekanan akibat ketidakmampuan memenuhi tuntutan pekerjaan, yang berpotensi meningkatkan atau menurunkan kinerja, bergantung pada tingkat keparahannya. Dokumen tersebut mencatat bahwa masih banyak pegawai dengan kinerja rendah di Indonesia, berdasarkan peringkat indeks kinerja World Investment Report (WIR) 2003 yang menempatkan Indonesia di urutan 138 dari 140 negara. Rendahnya kinerja ini menyoroti masalah kualitas pekerjaan, profesionalisme, dan kuantitas pekerjaan. Penelitian ini difokuskan untuk menganalisis pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD T. Mansyur, Kota Tanjungbalai, untuk memahami dinamika ini di konteks pelayanan kesehatan.

Dokumen tersebut selanjutnya membahas pentingnya profesionalisme tenaga kesehatan, termasuk kemampuan intelektual, teknis, dan interpersonal, untuk menjaga citra dan kinerja yang sesuai standar. Stres kerja menjadi isu penting karena dapat mengganggu interaksi positif pegawai dengan lingkungan kerja dan luar kerja. Jika tidak dikelola dengan baik, stres dapat menyebabkan penurunan kinerja. Sebaliknya, stres dalam kadar tertentu dapat menjadi pendorong kinerja, tetapi jika berkelanjutan akan menurunkan produktivitas. Rumah sakit sebagai lembaga kesehatan perlu menunjukkan kinerja positif, dengan peningkatan kinerja individu berdampak pada produktivitas secara keseluruhan. Kinerja tinggi meningkatkan loyalitas, motivasi, dan kepuasan kerja, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas. Oleh karena itu, perhatian, pemeliharaan, dan pengembangan sumber daya manusia sangat krusial.

Dokumen ini mengkaji berbagai aspek beban kerja di rumah sakit, termasuk jumlah pasien, kapasitas kerja sesuai pendidikan, sistem shift kerja, dan kelengkapan fasilitas. Keberagaman disiplin ilmu di rumah sakit (dokter, perawat, apoteker, administrator, dll.) dapat memicu konflik antar pegawai, yang berdampak pada stres kerja dan penurunan kinerja. RSUD Tengku Mansyur Kota Tanjungbalai, sebagai rumah sakit pemerintah, menghadapi tantangan spesifik. Selain beban kerja, faktor-faktor lain yang menimbulkan stres pada pegawai di RSUD T. Mansyur diamati, antara lain hubungan yang kurang baik dengan atasan, rekan kerja, pasien, dan keluarga pasien; pekerjaan rutin yang berulang; perpindahan pegawai; bahaya fisik seperti penggunaan jarum suntik dan paparan radiasi; dan paparan terhadap bau dan pemandangan yang tidak menyenangkan. Semua faktor ini berpotensi memicu stres dan penurunan kinerja.

Penelitian ini menggunakan metode regresi dengan analisis data kuantitatif, bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel stres kerja (X) dan kinerja pegawai (Y). Metode survei dipilih, dengan penyebaran kuesioner kepada responden untuk memperoleh data objektif dan valid. Penelitian ini mengklasifikasikan sebagai penelitian survei yang mengumpulkan data primer melalui kuesioner. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai RSUD T. Mansyur Kota Tanjungbalai, berjumlah 224 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden, di mana responden memilih alternatif jawaban yang tersedia. Informasi demografis responden seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, jabatan, divisi, dan masa kerja dikumpulkan untuk identifikasi.

Skala Likert digunakan sebagai alat ukur sikap, pendapat, dan persepsi responden mengenai stres kerja dan kinerja pegawai. Variabel dijabarkan menjadi indikator, dan indikator tersebut dijadikan dasar penyusunan item-item pertanyaan atau pernyataan dalam kuesioner. Setiap jawaban diberi skor untuk analisis data. Validitas kuesioner diuji dengan membandingkan r hitung dan r tabel; jika r hitung negatif dan kurang dari r tabel, maka butir pertanyaan dinyatakan tidak valid. Uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach untuk mengukur konsistensi alat ukur, dengan nilai alpha Cronbach > 0,6 dianggap reliabel. Penggunaan skala Likert memungkinkan pengukuran yang sistematis dan kuantitatif terhadap persepsi dan sikap pegawai terkait stres kerja dan kinerja mereka di RSUD T. Mansyur.

Hasil penelitian diuji menggunakan uji hipotesis dengan uji t. Nilai t hitung (1,331) lebih besar daripada t tabel (0,68249) pada derajat kebebasan 2,5% (0,05). Ini menunjukkan bahwa hipotesis kerja (Ha) diterima. Artinya, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara stres kerja terhadap kinerja pegawai RSUD T. Mansyur Kota Tanjungbalai. Temuan ini mendukung adanya hubungan antara tingkat stres kerja dan kinerja pegawai di rumah sakit tersebut. Hasil uji t memberikan bukti empiris yang mendukung hipotesis penelitian, mengkonfirmasi pengaruh positif stres kerja terhadap kinerja. Namun penting untuk dicatat bahwa besarnya pengaruh stres kerja yang signifikan ini perlu dipertimbangkan dalam konteks keseluruhan. Ukuran efeknya perlu diperjelas lebih lanjut.

Meskipun terdapat pengaruh positif dan signifikan, besarnya pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD T. Mansyur Kota Tanjungbalai hanya sebesar 5,4%. Sisanya, 94,6%, dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diukur dalam penelitian ini. Temuan ini menyoroti kompleksitas faktor-faktor yang menentukan kinerja pegawai dan bahwa stres kerja hanyalah salah satu dari banyak variabel yang berperan. Hasil ini menekankan perlunya penelitian lebih lanjut untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor lain yang lebih dominan tersebut. Pemahaman yang komprehensif tentang kinerja pegawai membutuhkan pertimbangan berbagai aspek, dan hasil ini menunjukkan bahwa stres kerja bukanlah satu-satunya faktor penentu.

Penelitian ini menyimpulkan adanya pengaruh positif dan signifikan stres kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD T. Mansyur Kota Tanjungbalai. Hasil uji t menunjukkan t hitung lebih besar dari t tabel (1,331 > 0,68249), mendukung penerimaan hipotesis alternatif. Namun, penting untuk dicatat bahwa besarnya pengaruh stres kerja relatif kecil, hanya sebesar 5,4%. Artinya, meskipun stres kerja terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja, faktor lain yang tidak diteliti dalam studi ini berperan jauh lebih besar (94,6%). Kesimpulan ini menunjukkan kompleksitas faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai rumah sakit, dan stres kerja hanya menjadi salah satu elemen dari sistem yang lebih luas.

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa saran diajukan. Pertama, tingkat stres kerja pegawai di RSUD T. Mansyur sebaiknya dijaga agar tetap pada level yang optimal, karena stres dalam kadar tertentu dapat meningkatkan kinerja. Kedua, RSUD T. Mansyur perlu menyusun, melaksanakan, dan mengevaluasi program peningkatan kinerja secara berkelanjutan, termasuk peningkatan inovasi pegawai. Ketiga, Rumah sakit juga perlu meneliti lebih dalam faktor-faktor selain stres kerja yang mempengaruhi kinerja, seperti lingkungan kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, motivasi, dan kompetensi pegawai. Saran ini menekankan pentingnya pendekatan holistik untuk meningkatkan kinerja pegawai yang tidak hanya berfokus pada pengurangan stres kerja saja, tetapi juga pada perbaikan berbagai aspek lingkungan kerja dan manajemen sumber daya manusia.